

Tatjana Barinova
Verslo klientų skyrius
Komandoje ją vadina detektyve
Tatjana jau 20 metų savo profesinę kelionę sieja su klientų patirtimis, išmoktomis pamokomis ir drąsa nuolat augti bei keistis. Ji mėgsta įsigilinti į procesus, nepraranda aiškumo net sudėtingiausiose situacijose, pastebi detales ir sprendimus grindžia faktais. Ne veltui komandoje ją vadina „detektyve“ – Tatjana geba greitai susidėlioti informaciją ir rasti sprendimą ten, kur kiti mato aklavietę, o šalia jos žmonės jaučia pasitikėjimą ir saugumą.
Kolegos kreipiasi į Tatjaną, žinodami, kad situacija bus išnarpliota iki esmės, o sprendimas – tikslus ir pagrįstas. Dėl klientų atvejų jai tenka bendradarbiauti su išoriniais partneriais – Registrų centru, „Creditinfo“, o kartais net ir su Saugos departamento kolegomis. Tai situacijos, kuriose neužtenka standartinio atsakymo – reikia kantrybės, analitinio mąstymo ir gebėjimo matyti visą paveikslą.
Apie Tatjanos kuriamą vertę kalba ir kolegų grįžtamasis ryšys:
„Tas geras jausmas neblėsta ir po šiai dienai… kai reikia greitos ir teigiamos išeities iš atrodo neįmanomų situacijų… ačiū, pasirodo stebuklai įvyksta ne tik per Kalėdas.“
Tatjaną motyvuoja konstruktyvus grįžtamasis ryšys, viršyti klientų lūkesčiai ir komandos palaikymas. Tai skatina ją dar labiau gilintis, drąsiai bandyti, dalintis sukaupta patirtimi ir kartu auginti kitus.
