

Sigita Macikienė
Uostamiesčio klientų aptarnavimo centras
Kai užaugsiu, būsiu Sigita
Sigita ne tik profesionaliai teikia banko paslaugas – ji kuria emociją, kuri lieka atmintyje. Dėl šios emocijos klientai sugrįžta, o ši istorija yra geriausias to įrodymas. Klientė atėjo į padalinį ieškodama būtent Sigitos – norėjo dar kartą pamatyti ir pabendrauti su konsultante, kuri prieš keletą metų atidarė sąskaitą jos sūnui ir jam paliko „neišdildomą pirmąją patirtį banke“.
Tuomet nedrąsų jaunuolį pasitikusi Sigita nuramino paprastu, nuoširdžiu bendravimu ir įtraukė į pokalbį. Jis pasijuto svarbus, ir ši patirtis tapo tokia stipri, kad iki šiol apie tai pasakoja draugams ir rekomenduoja rinktis „Swedbank“, kur dirba geriausi darbuotojai.
Komandoje dažnai juokaujama, kad Sigita „užsiaugino visą futbolo komandą, o gal ir net ne vieną“ – klientus, kurie nuo pirmo žingsnio banke, sąskaitos atidarymo, užaugo iki svarbių gyvenimo sprendimų: paskolos būstui, taupymo vaikams ir pensijai, investavimo.
Kolegė Indrė prisipažino, kad būtent Sigita ją įkvėpė pasirinkti darbą banke. Vaikystėje ji su mama visada stodavo į ilgiausią eilę pas Sigitą, nes „Sigita dirbo greičiausiai ir su puikia nuotaika“. Indrė sakydavo: „Kai užaugsiu, būsiu Sigita.“ Po daugelio metų ši vaikystės svajonė išsipildė.
