Jurgitai šie metai tapo intensyvių pokyčių laikotarpiu – nauja pozicija, nauji klientai, nauji procesai ir „smegenyse besisukantys ratukai“, kai žinios susipina į tikrą informacijos raizgalynę. Įgaliojimų procesai, užsieniečių sąskaitos, papildomi dokumentai – viskas reikalavo kantrybės, susikaupimo ir nuoseklumo.

Didžiausia atrama šiame etape buvo komanda. Nuoširdus kolegų palaikymas, dalijimasis žiniomis ir kasdienė pagalba padėjo po truputį „išnarplioti“ sudėtingus procesus, kol viskas stojo į savo vietas. Kaip pati Jurgita reflektuoja, šie metai išmokė ne tik taisyklių ir procedūrų, bet ir labai svarbios pusiausvyros – tarp racionalumo ir emocijų, tarp kliento poreikio ir savęs nepamiršimo.

Dirbant su klientais emocijų netrūksta, todėl Jurgita sąmoningai ugdė empatiją – tiek klientams, tiek sau. Ji suprato, kad profesionalumas gimsta ne tik iš žinių, bet ir iš gebėjimo išlikti žmogiškam.

Ši kelionė dar nesibaigė – prieš akis daug naujų žingsnių, augimo ir mokymosi. Tačiau šiandien Jurgita jaučiasi tvirčiau: „Esu labai dėkinga, kad turiu tokius nuostabius pakeleivius – visada pasiruošusius pagelbėti, išklausyti ir palaikyti – savo komandą.“