top of page
Swedbank_neg_192px.png
Erika Girgždienė.png

Ieva Katuokienė

Vilniaus būsto finansavimo centras 1

Vietoj kainos lenktynių – kita kryptis

Ievai kiekvienas sėkmingas finansavimas yra svarbus laimėjimas. Ji kiekvieną situaciją vertina strategiškai – siekia ne tik „uždaryti“ susitarimą, bet ir sukurti ilgalaikį pasitikėjimą bei vertę klientui. Drąsa ieškoti nestandartinių sprendimų ir gebėjimas mąstyti plačiau leidžia jai sėkmingai išspręsti net tas situacijas, kurios iš pradžių atrodo labai sudėtingos.

Tai ypač atsiskleidė vienoje derybų situacijoje, kai konkurentų pasiūlyta marža buvo mažesnė, o kliento lūkesčiai – aukšti. Vietoje kainos lenktynių Ieva pasirinko kitą kryptį – pasiūlė klientui tapti „Auksiniu“ klientu, su asmeninės vadybininkės palaikymu atvėrė papildomas paslaugas ir investavimo galimybes. Klientas pasirinko likti banke net su didesne marža, nes pamatė ilgalaikę naudą.

Po sandorio klientas ne tik sudarė investavimo sutartį, bet ir paliko puikų atsiliepimą interneto banke, o vėliau – ir viešoje „Facebook“ grupėje. Nuo tada Ieva sulaukia tiesioginių užklausų dėl savo reputacijos ir rekomendacijų. Aktyvus bendradarbiavimas su tarpininkais leidžia jai jausti rinkos pulsą ir nuolat auginti rezultatus.

Tai istorija apie drąsą galvoti kitaip, tikėjimą sprendimu ir gebėjimą kurti vertę.

Erika Girgždienė_koliazas.jpg
bottom of page